Informativa Privacy

1. Categorie di Dati Personali trattati

   Il Titolare tratta le seguenti tipologie di Dati Personali forniti volontariamente dall’Interessato:

   • Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono, immagini, credenziali di autenticazione, eventuali ulteriori informazioni inviate dall'Interessato, etc.
   • Dati particolari (sensibili): Dati Personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco la persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale, raccolti previo consenso dell’Interessato. L’Interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento

   Il Titolare tratta le seguenti tipologie di Dati Personali raccolti in maniera automatizzata:

   • Dati tecnici: Dati Personali prodotti dai dispositivi, dalle applicazioni, dagli strumenti e dai protocolli utilizzati, quali ad esempio, informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzi IP, tipo di browser, tipo di provider Internet (ISP). Tali Dati Personali possono lasciare tracce che, in particolare se combinate con identificativi univoci e altre informazioni ricevute dai server, possono essere utilizzate per creare profili delle persone fisiche
   • Dati di navigazione e di utilizzo dell’Applicazione: quali, ad esempio, pagine visitate, numero di clic, azioni compiute, durata delle sessioni, etc.

   Il mancato conferimento da parte dell’Interessato dei Dati Personali per i quali sussiste l’obbligo legale, contrattuale o qualora costituiscano requisito necessario per la conclusione del contratto con il Titolare, comporterà l’impossibilità del Titolare di instaurare o proseguire il rapporto con l’Interessato.

   L’Interessato che comunichi al Titolare Dati Personali di terzi è direttamente ed esclusivamente responsabile della loro provenienza, raccolta, trattamento, comunicazione o diffusione.

2. Cookie e tecnologie simili

   L'Applicazione usa cookie, web beacon, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per raccogliere Dati Personali dell’Interessato sulle pagine, sui collegamenti visitati e sulle altre azioni che si eseguono quando l’Interessato utilizza l’Applicazione. Essi vengono memorizzati per essere poi trasmessi alla successiva visita dell'Interessato. Si può prendere visione della Cookie Policy completa al seguente indirizzo: https://www.biome.coach/it/privacy.html

3. Base giuridica e finalità del trattamento

   Il trattamento dei Dati Personali è necessario:

   1. per l'esecuzione del contratto con l’Interessato e precisamente:
      1. adempimento di ogni obbligo derivante dal rapporto precontrattuale o contrattuale con l’Interessato
      2. registrazione e autenticazione dell’Interessato: per consentire all’Interessato di registrarsi sull’Applicazione, accedere e essere identificato anche tramite piattaforme esterne
      3. supporto e contatto con l’Interessato: per rispondere alle richieste dell’Interessato
   2. per obbligo di legge e precisamente:
      1. l’adempimento di qualunque obbligo previsto dalle vigenti normative, leggi e regolamenti, in particolare, in materia tributaria e fiscale
   3. sulla base del legittimo interesse del Titolare, per:
      1. finalità di marketing via email di prodotti e/o servizi del titolare per vendere direttamente i prodotti o servizi del Titolare utilizzando l’e-mail fornita dall’Interessato nel contesto della vendita di un prodotto o servizio analogo a quello oggetto della vendita
      2. gestione, ottimizzazione e monitoraggio dell’infrastruttura tecnica: per identificare e risolvere eventuali problemi tecnici, per migliorare le performance dell’Applicazione, per gestire e organizzare le informazioni in un sistema informatico (es. server, database, etc.)
      3. statistica con dati anonimi: per effettuare analisi statistiche su dati aggregati e anonimi per analizzare i comportamenti dell’Interessato, per migliorare i prodotti e/o i servizi forniti dal Titolare e meglio soddisfare le aspettative dell’Interessato
   4. sulla base del consenso dell’Interessato, per:
      1. profilazione dell’Interessato per fini di marketing: per fornire all’Interessato informazioni sui prodotti e/o servizi del Titolare attraverso un trattamento automatizzato finalizzato alla raccolta di informazioni personali con lo scopo di prevedere o valutare le sue preferenze o comportamenti
      2. finalità di marketing di prodotti e/o servizi del Titolare: per inviare informazioni o materiali commerciali e/o promozionali, per effettuare attività di vendita diretta di prodotti e/o servizi del Titolare o per compiere ricerche di mercato con modalità automatizzate e tradizionali
      3. finalità di marketing di prodotti e/o servizi di terzi: per inviare informazioni o materiali commerciali e/o promozionali di terzi, per effettuare attività di vendita diretta o per compiere ricerche di mercato dei loro prodotti e/o servizi con modalità automatizzate e tradizionali

   Sulla base del legittimo interesse del Titolare, l’Applicazione permette di effettuare interazioni con piattaforme esterne o social network il cui trattamento dei Dati Personali è regolato dalle rispettive informative privacy alle quali si prega di fare riferimento. Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy che l’Interessato ha scelto su tali piattaforme o social network. Queste informazioni – in assenza di un specifico consenso al trattamento per ulteriori finalità – vengono utilizzate al solo fine di consentire la fruizione dell’Applicazione e fornire le informazioni e i servizi richiesti.

   I Dati Personali dell'Interessato possono inoltre essere utilizzati dal Titolare per tutelarsi in giudizio avanti le sedi giudiziarie competenti.

4. Modalità di trattamento e destinatari dei Dati Personali

   Il trattamento dei Dati Personali viene effettuato mediante strumenti cartacei e informatici con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante l'adozione di adeguate misure di sicurezza.

   I Dati Personali sono trattati esclusivamente da:

   • persone autorizzate dal Titolare del trattamento dei Dati Personali che si sono impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
   • soggetti che operano in autonomia come distinti titolari del trattamento o da soggetti designati quali responsabili del trattamento dal Titolare al fine di svolgere tutte le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità di cui alla presente informativa (ad esempio, partner commerciali, consulenti, società informatiche, fornitori di servizi, hosting provider);
   • soggetti o enti a cui è obbligatorio comunicare i Dati Personali per obbligo di legge o per ordine delle autorità.

   I soggetti sopra elencati sono tenuti a utilizzare le garanzie appropriate per proteggere i Dati Personali e possono accedere solo a quelli necessari per eseguire i compiti a loro assegnati.

   I Dati Personali non verranno diffusi indiscriminatamente in alcun modo.

5. Luogo

   I Dati Personali non saranno oggetto di alcun trasferimento al di fuori del territorio dello Spazio Economico Europeo (SEE).

6. Processi decisionali completamente automatizzati

   Il Titolare utilizza processi decisionali completamente automatizzati che possono produrre effetti giuridici per l’Interessato o incidere su di esso in modo significativo e che operano secondo questi criteri:
   
   Analisi dei dati:
   La piattaforma BioMe adotta un approccio trasparente e sicuro nell'analisi dei dati raccolti. I dati grezzi forniti dall'utente vengono salvati esclusivamente all'interno dell'infrastruttura della piattaforma e non sono condivisi con terze parti, a meno che non sia espressamente previsto dalla legge o autorizzato dall'utente.
   I dati raccolti vengono analizzati attraverso processi automatici che elaborano le informazioni per identificare e calcolare parametri utili. Questi parametri hanno unicamente scopo informativo e non vengono utilizzati per prendere decisioni che producano effetti legali o significativi sull'utente senza il suo consenso.
   I dati analizzati vengono utilizzati per generare report di sintesi personalizzati, che vengono resi disponibili agli utenti per consentire loro di ottenere una panoramica chiara e semplificata delle informazioni elaborate. Inoltre, la piattaforma offre un'interfaccia interattiva, accessibile tramite un chatbot dedicato, che consente all'utente di accedere e analizzare autonomamente i propri dati, esplorando dettagli aggiuntivi o approfondendo specifiche aree di interesse.
   Biome garantisce che tutti i processi di analisi dei dati siano conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e che le informazioni dell'utente siano trattate con il massimo rispetto per la privacy e la sicurezza.
   
   Funzionalità del Chatbot:
   Il chatbot integrato nella piattaforma BioMe è progettato per operare in modo completamente autonomo, sfruttando tecnologie avanzate basate su modelli LLM (Large Language Model). Questo strumento offre tre funzionalità principali:
   
   1. Supporto sull'uso dell'app BioMe
   Gli utenti possono porre domande relative al funzionamento e all'utilizzo dell'app BioMe. Il chatbot fornisce risposte chiare e pratiche per aiutare gli utenti a navigare e sfruttare al meglio le funzionalità della piattaforma.
   2. Informazioni su salute e benessere
   Il chatbot può fornire informazioni e consigli generali su pratiche di salute e benessere. Questi contenuti sono basati su fonti affidabili e hanno lo scopo di migliorare la consapevolezza degli utenti su temi relativi alla cura personale, mantenendo sempre un approccio non sostitutivo del parere medico professionale.
   3. Analisi dei dati personali dell’utente
   Il chatbot è in grado di analizzare i dati raccolti dall’utente sulla piattaforma per fornire risposte personalizzate. Durante questo processo, è garantito un elevato livello di protezione della privacy: i dati grezzi non vengono mai condivisi con terze parti. Solo il risultato finale dell’analisi dei dati (ad esempio un valore aggregato o una sintesi interpretativa) viene utilizzato per generare le risposte. Questo approccio assicura che le informazioni rimangano confidenziali e che il trattamento dei dati avvenga in conformità con i principi di sicurezza e minimizzazione.
   Il chatbot non prende decisioni autonome che possano avere effetti giuridici o significativi sull’utente, ma si limita a fornire supporto informativo e operativo.
   
   PRECAUZIONI:
   I SERVIZI NON SONO UN DISPOSITIVO MEDICO E L'UTENTE ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE I SERVIZI NON COMPORTANO L'OFFERTA DI CONSIGLI MEDICI DA PARTE DI BIOME. I SERVIZI NON SONO DESTINATI A DIAGNOSTICARE, TRATTARE, CURARE O PREVENIRE ALCUNA MALATTIA O CONDIZIONE MEDICA. I SERVIZI SONO SOLO A SCOPO INFORMATIVO E NON POSSONO SOSTITUIRE I SERVIZI DI MEDICI O DI PROFESSIONISTI DEL SETTORE MEDICO.
   I SERVIZI, COMPRESE TUTTE LE INFORMAZIONI, I TESTI, LE FOTOGRAFIE, LE IMMAGINI, LE ILLUSTRAZIONI, LA GRAFICA, I CLIP AUDIO, VIDEO E AUDIO-VIDEO E ALTRI MATERIALI, FORNITI DA NOI O DA TERZI, NON DEVONO ESSERE UTILIZZATI IN SOSTITUZIONE DI (a) IL CONSIGLIO DEL MEDICO DI FIDUCIA O DI ALTRI PROFESSIONISTI MEDICI, (b) UNA VISITA, UNA CHIAMATA O UN CONSULTO CON IL MEDICO DI FIDUCIA O ALTRI PROFESSIONISTI MEDICI O (c) INFORMAZIONI CONTENUTE SU O IN UNA CONFEZIONE O ETICHETTA DEL PRODOTTO.
   IN CASO DI DOMANDE RELATIVE ALLA SALUTE, CHIAMARE O VEDERE PRONTAMENTE IL PROPRIO MEDICO O ALTRO FORNITORE DI SERVIZI MEDICI. IN CASO DI EMERGENZA, CHIAMARE IMMEDIATAMENTE IL MEDICO DI RIFERIMENTO O IL 118. L'UTENTE NON DEVE MAI IGNORARE UN CONSIGLIO MEDICO O RITARDARE LA RICERCA DI UN CONSIGLIO MEDICO A CAUSA DI QUALSIASI INFORMAZIONE PRESENTATA NEI SERVIZI, E NON DEVE UTILIZZARE I SERVIZI O QUALSIASI INFORMAZIONE FORNITA NEI SERVIZI PER DIAGNOSTICARE O TRATTARE UN PROBLEMA DI SALUTE. LA TRASMISSIONE E LA RICEZIONE DI SERVIZI, IN TUTTO O IN PARTE, O LA COMUNICAZIONE VIA INTERNET, E-MAIL O ALTRI MEZZI NON COSTITUISCE O CREA UN RAPPORTO MEDICO-PAZIENTE, TERAPEUTA-PAZIENTE O ALTRO RAPPORTO PROFESSIONALE SANITARIO TRA L'UTENTE E BIOME.
   Consultare sempre un medico prima di apportare qualsivoglia modifica a sonno o attività sulla base delle informazioni fornite attraverso i Servizi, o se si hanno domande relativamente al proprio quadro medico. Biome non è responsabile per qualsiasi problema di salute che possa derivare da informazioni acquisite attraverso i Servizi. Se l'Utente apporta qualsiasi modifica a sonno o attività sulla base dei Servizi Biome, accetta di farlo a suo rischio e pericolo. È importante prestare attenzione alle risposte del proprio corpo. Ad esempio, se dopo aver modificato il sonno o le attività si avverte un'inaspettata, ripetuta o prolungata sensazione di dolore, stanchezza o disagio, consigliamo di rivolgersi a un medico prima di proseguire con tali modifiche. Le informazioni presenti nei Servizi possono essere fuorvianti, se le funzioni fisiologiche e le risposte differiscono significativamente dalla mediae della popolazione a causa di condizioni mediche o di rare differenze naturali..

7. Periodo di conservazione dei Dati Personali

   I Dati Personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario ad adempiere alle finalità per i quali sono stati raccolti, in particolare:

   • per finalità relative all’esecuzione del contratto tra il Titolare e l’Interessato, saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario pari a 10 anni. Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione
   • per finalità relative al legittimo interesse del Titolare, saranno conservati fino al compimento di tale interesse
   • per l’adempimento di un obbligo di legge, per ordine di un’autorità e per la tutela in giudizio, saranno conservati nel rispetto delle tempistiche previste da detti obblighi, normative e comunque sino al compimento del termine prescrizionale previsto dalle norme in vigore
   • per finalità basate sul consenso dell’Interessato, saranno conservati sino alla revoca del consenso

   Al termine del periodo di conservazione, tutti i Dati Personali saranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l’identificazione dell’Interessato.

8. Diritti dell’Interessato

   Gli Interessati possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati Personali trattati dal Titolare. In particolare, l’Interessato ha il diritto di:

   • essere informato sul trattamento dei propri Dati Personali
   • revocare il consenso in ogni momento
   • limitare il trattamento dei propri Dati Personali
   • opporsi al trattamento dei propri Dati Personali
   • accedere ai propri Dati Personali
   • verificare e chiedere la rettifica dei propri Dati Personali
   • ottenere la limitazione del trattamento dei propri Dati Personali
   • ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali
   • trasferire i propri Dati Personali ad altro titolare
   • proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei propri Dati Personali e/o agire in sede giudiziale.

   Per esercitare i propri diritti, gli Interessati possono indirizzare una richiesta al seguente indirizzo e-mail info@biome.coach. Le richieste saranno prese in carico dal Titolare immediatamente ed evase nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni.

Ultimo aggiornamento: 07/04/2025